Términos y Condiciones

AUREN opera esta tienda en línea. Al acceder o realizar una compra en aurenstore.store, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Productos

Todos nuestros productos son importados directamente. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto físico.

2. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. Procesamos los pagos a través de Mercado Pago y aceptamos pago contra entrega y los medios habilitados en la tienda. El precio se confirma al momento de finalizar la compra.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia con entrega estimada de 3 a 5 días hábiles. AUREN asume el costo del envío inicial: recibes tus sneakers GRATIS en la puerta de tu casa. Al despachar tu pedido te notificamos por WhatsApp con tu número de guía. El costo del envío en promociones y condiciones especiales se informa al finalizar la compra.

4. Cambio de talla

Si al recibir tu pedido notas que te equivocaste al elegir la talla, te ayudamos a cambiarlo. Dado que el primer envío corrió por nuestra cuenta, los costos de transporte para el cambio (el flete de regreso a nuestra bodega y el envío de la nueva talla) deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.

Condiciones: las zapatillas deben estar sin uso, en su caja original y solicitar el cambio en un plazo máximo de 5 días calendario tras recibir el pedido.

5. Garantía

Todos los pares de AUREN cuentan con 30 días de garantía directa por defectos de fábrica. Operamos como una empresa legalmente constituida y procesamos tus pagos a través de Mercado Pago para garantizar que tu dinero siempre esté seguro. Si tu pedido presenta algún detalle de fábrica, escríbenos a nuestro WhatsApp 321 605 8442 y el equipo te dará una solución rápida.